Essensen af Danske Bank

Essensen af Danske Bank er det grundlag, vi bygger forretning på. Den definerer, hvem vi er, hvad vi ønsker at opnå, hvordan vi vil konkurrere, og hvad vores værdier er.

Den består af vores vision, strategiske kerne, kundeløfte og kerneværdier.

Kundeløfte

Vi hjælper vores kunder med at opnå økonomisk tryghed og indfri deres ambitioner ved at gøre det let at bruge banken og at træffe vigtige økonomiske beslutninger

Strategisk kerne

Vi er en moderne bank med dyb finansiel ekspertise og førende, innovative løsninger for mennesker og virksomheder i de nordiske lande.

Vores vision er at blive anerkendt som den mest betroede finansielle partner

Vores kerneværdier

  • Vi leverer EKSPERTISE
    Ekspertise er at

    • levere konkurrencedygtige finansielle løsninger ved hjælp af et højt niveau af viden, kompetence og teknologi
    • lytte til og forstå kunden og tilbyde relevant rådgivning og løsninger
    • være proaktiv over for kunden
    • vide, hvornår en beslutning kan træffes med det samme, og hvornår vi skal vende tilbage med et svar
    • håndtere fejl på en konstruktiv måde og altid lære af dem
    • give plads til forskellige meninger og inddrage forskellige perspektiver
    • træne, lære og hele tiden forbedre sig. Ekspertise er hårdt arbejde
    • altid stræbe efter ’best practice’, både eksternt og internt
    • være ydmyg når det gælder individuelle kompetencer, og vide, at vi står stærkere sammen
    • formulere os på en enkel og forståelig måde
  • Vi agerer med INTEGRITET
    Når vi taler om integritet, mener vi at

    • sikre at vores værdier altid efterleves
    • have høje etiske standarder og drive vores virksomhed på en ordentlig måde
    • være pålidelig og altid holde, hvad vi lover
    • være ærlig, åben og forudsigelig
    • skabe tillid ved at levere høj kvalitet, være præcise og hurtige
    • behandle andre med respekt
    • være opmærksom på vores betydning for samfundet og leve op til vores ansvar
    • bidrage ansvarligt til det samfund, vi er en del af
    • opbygge og fastholde gode relationer med væsentlige interessenter
  • Vi skaber VÆRDI
    Værdi betyder at

    • være opmærksom på, at langsigtet værdi for aktionærerne skabes ved at levere værdi for kunderne
    • forstå kundens behov og hjælpe kunden med at nå sine ambitioner
    • tage initiativ, før kunden selv udtrykker et behov
    • skabe rammerne for og understøtte en stærk personlig performance og belønne kundefokuseret adfærd
    • skabe rammerne for, at medarbejdere selv kan træffe beslutninger
    • bidrage til succes for vores kunder, medarbejdere, aktionærer og de samfund, vi er en del af, ved at drive en solid forretning
    • være opmærksom på, hvordan vi skaber værdi for vores aktionærer
    • være omkostningsbevidst og sikre, at vi bruger vores kapital rigtigt
    • forenkle og optimere den måde, vi arbejder på
    • løbende skabe forbedringer og tænke i nye baner
    • sætte ambitiøse mål for os selv og stræbe efter det bedste i alt, hvad vi gør
  • Vi skaber fremdrift gennem AGILITET
    Agilitet er at

    • løbende tilpasse os ændringer i den finansielle sektor og de markeder, vi opererer i
    • udvikle nye produkter og ydelser ved at forstå og imødekomme ændrede kundebehov
    • forstå og være på forkant med nye tendenser, som former vores sektor
    • løbende forbedre kundeoplevelsen
    • finde nye måder, hvorpå vi kan reducere omkostningerne og øge effektiviteten
    • gøre ting på en enkel, nem og letforståelig måde
    • udfordre eksisterende procedurer og adfærd
    • være tilgængelige og svare hurtigt
    • være fleksible og i stand til at udnytte nye muligheder
    • håndtere komplekse forhold på nye måder
  • Vi tror på SAMARBEJDE
    For os betyder samarbejde at

    • inkludere både interne og eksterne interessenters perspektiver
    • bidrage til at finde de bedste løsninger for både kunderne og koncernen
    • opfordre til dialog og derefter sikre stærk eksekvering
    • hjælpe og støtte både kunder og kolleger
    • tage ejerskab uanset organisatorisk opdeling
    • give konstruktiv feedback og hjælpe andre med at udvikle sig og få succes
    • udfordre hinanden på baggrund af indsigt og ekspertise
    • lytte og være ærlige • dele såvel opgaver som succeser med andre
    • opfordre andre til at involvere sig og tage initiativ
    • udveksle ideer åbent for sammen at skabe løsninger

En historie om innovation

Vores ambition er at gøre det nemt for vores kunder at bruge banken og træffe vigtige finansielle beslutninger Det gør vi for eksempel ved at tilbyde innovative løsninger.

Innovation er ikke nyt begreb for os. Det har altid været en integreret del af vores forretning. Klik dig igennem tidslinjen og se, hvad vi har skabt gennem årene.

 

1871

Som den første bank i Danmark, tilbyder vi kassekreditter.

 

1881

De første bankbokse i Europa

Som den første bank i Europa, indfører vi kundebankbokse i vores filial i København.

 

1902

Danskerne introduceres for sparebøssen 
Banken lancerer en helt ny idé fra USA - hjemmesparebøssen - på det danske marked. Et bud fra banken kommer hjem til kunderne en gang om måneden for at hente de opsparede penge.

 

1918

Nemmere pengetransport
Vi begynder at bruge biler til at transportere kontanter mellem vores filialer som den første bank i Danmark.

 

1939

Moderne banksystem i Finland
Postgirobetalinger bliver indført. Det er det første moderne banksystem i Finland, og det gør de daglige bankforretninger meget nemmere for lokale virksomheder.

 

1954

Hurtigere kundeservice
Kunder bliver betjent hurtigere og nemmere, da et nyt kundeservice-koncept bliver indført i de danske filialer.

 

1958

Bankoverførsler via computer
Banken er den første finske virksomhed, der begynder at bruge en af de tidligste IBM-computere til bankoverførsler.

 

1967

Velkommen til Pondus sparebøssen
Vi er de første i Danmark til at lancere en opsparingskonto til børn. Pingvinen Pondus bliver valgt som maskot og vores kunders børn får en Pondus sparebøsse til deres sparepenge. Seks måneder efter lanceringen har 300.000 børn en Pondus.

 

1975

Pengeautomater i Finland
Med lanceringen af pengeautomater bliver de daglige bankforretninger endnu lettere for vores kunder. I 1988 er der 2600 automater spredt ud over hele Finland.

 

1978 

Banebrydende kontostruktur ændrer bankmarkedet i Norge 

Vi er den første bank i Norge, der lancerer en helt ny kontostruktur med kun tre forskellige kontotyper. Det er en mere enkel og gennemskuelig løsning end andre daværende tilbud. Især opsparingskontoen er revolutionerende med høje renter, ingen bindingsperiode og en rente, der ikke falder, når kunden hæver penge. Denne nye struktur har en varig effekt på det norske banksystem.

 

1982

De første betalingsterminaler 
Vi er den første bank i Norge, der tester brugen af betalingsterminaler i butikker.

 

1987

Højrentekonto med voksende renter 
Den første lønkonto med høje renter introduceres i Finland. Det specielle ved kontoen er, at renterne vokser, når kunderne sætter flere penge ind på kontoen, og renterne bliver beregnet hver dag.

 

1997

Velkommen til netbanken
Nu kan man ordne sine bankforretninger hjemmefra, da vi lancerer den første netbank-løsning til privatkunder i Norge. Tre år senere er vi også de første i Norge med at lancere netbank til virksomheder.

 

1998

Nyskabende online banksystem
Vi indfører et nyt og mere sikkert online banksystem i Finland. For første gang kan vores kunder betale deres regninger online. Året efter bliver der lavet flere overførsler online end i filialerne.

 

1998

Online værdipapirhandel 
Danske Banks kunder er blandt de første i Danmark, der kan købe og sælge værdipapirer online.

 

1999

Verdens første mobilbank
I Finland er vi den første bank i verden, der tilbyder kunderne at ordne deres bankforretninger på mobilen. Vi udnytter den nye WAP-teknologi, der kan forbinde telefonen til online banksystemet.

 

2010

Første mobilbank på smartphones
Vi er den første bank, der lancerer en mobilbank-app til iPhone og Android smartphones i Danmark og Finland.

 

2011

Tabletbank til iPad
Tabletbanken til iPad er den første af sin slags i Danmark. Brugerne får den samme oplevelse som i mobilbanken, men skræddersyet til iPad'ens skærm. I 2012 bliver tabletbanken lanceret i Norge, Sverige og Finland. Også på det finske marked er vi de første med sådan en løsning.

 

2013

Banebrydende på mobilbetalinger
Danske Bank lancerer MobilePay i Danmark og Finland. I begge lande er det den første app, der tilbyder betaling via mobilen. I første omgang kan man overføre penge mellem private, men senere kan virksomheder tage imod MobilePay i deres webshops, butikker og via fakturaer.

 

2016

Fleksible boliglån
Vi lancerer en række unikke boliglån i Finland, der er tilpasset efter, hvor vores kunder er i deres liv. De nye lån tilbyder forskellige niveauer af fleksibilitet og sikkerhed.

 

2016

Online-løsning til mindre virksomheder
Vi introducerer online-løsningen DynamicPay på det danske marked. DynamicPay skal hjælpe mindre virksomheder med at forbedre deres likviditet og ruste dem til at tage imod nye ordrer - på den måde kan de bidrage til vækst og jobskabelse i samfundet.

1871
1881
1902
1918
1939
1954
1958
1967
1975
1978 
1982
1987
1997
1998
1998
1999
2010
2011
2013
2016
2016

Danske Banks historie

Vores historie går tilbage til etableringen af Den Danske Landmandsbank, Hypothek og Vexelbank i Kjøbenhavn stiftes den 5. oktober 1873. To år senere bliver Handelsbanken stiftet, og de to banker ligger side om side på Holmens Kanal ved Kgs. Nytorv i København, indtil de fusionerer i 1990.

Efter fusionen hedder banken Den Danske Bank og bruger Handelsbankens oktogonformede logo.

Læs mere om vores historie

Et udpluk af vores aktuelle løsninger

Vi arbejder hele tiden på at forbedre vores rådgivning og udvikle unikke digitale produkter. Vores mål er at tilbyde vores kunder den bedst mulige rådgivning og fleksible digitale løsninger. Ved konstant at udvikle vores tilbud og lancere innovative værktøjer vil vi skabe værdi for alle vores kunder – lige fra at gøre daglige bankforretninger lettere for privatkunder til at assistere store erhvervskunder med at udvikle deres virksomhed.

Skræddersyet valutahandel

Danske OneTrader er en full-service valutahandelsplatform. Erhvervskunder kan skræddersy platformen, så den passer til deres individuelle behov og præferencer, og de kan logge på hvor som helst. OneTrader tilbyder daglige markedsoversigter og analyser, der hjælper kunderne, når de skal træffe vigtige beslutninger.

Onlinemøder med din rådgiver

Travle dage, lang transporttid og skiftende arbejdstider – der er mange faktorer, der kan gøre det vanskeligt at finde tid til et møde med banken. Med Danske Bank Online Meeting holder vores kunder møder med deres rådgivere over computeren og telefonen. Det er enkelt og nemt, og rådgiveren kan dele illustrationer og beregninger i realtid på skærmen på samme måde som ved et fysisk møde. Vi tilbyder onlinemøder dag, aften og weekend, og kunderne kan logge på, fra hvor de er.

Bedre betalingsprocesser for erhvervskunder

Danske In-house Bank gør valutastyring og betalinger på tværs af landegrænser lettere for vores erhvervskunder. Det er en kompliceret og omkostningstung opgave for store virksomheder med aktiviteter i mange lande at styre internationale betalinger. Med Danske In-house Bank kan disse kunder optimere deres interne betalingsprocesser og konti og få et bedre overblik over deres likviditet.

Hjælp til små virksomheder med at forbedre deres cash flow

Lange betalingsfrister kan gøre det vanskeligt for små og mellemstore virksomheder at opretholde tilstrækkelig likviditet. Der er risiko for, at de går glip af nye projekter, fordi de mangler kapital. Med DynamicPay får vores erhvervskunder et fuldstændigt overblik over indgående betalinger og mulighed for at tilbyde deres kunder en rabat til gengæld for tidlig betaling. Det giver virksomhedsejere bedre kontrol over deres cash flow og kan forbedre deres vækstpotentiale.

Kunder & services

Vi ønsker at hjælpe vores kunder med at opnå økonomisk tryghed og indfri deres ambitioner ved at gøre det let at bruge banken og at træffe økonomiske beslutninger.
Læs mere

Ansvarlighed

Vi ønsker at køre en stærk og pålidelig forretning, der skaber værdi for alle vores interessenter.
Læs mere

Om Danske Bank

Vi er en nordisk universalbank med stærke lokale rødder og tætte forbindelser til resten af verden. Kernen i vores virksomhed er vores mere end 19.000 medarbejdere fordelt i 16 forskellige lande.
Læs mere