Kira Kytösaho



Ennen kuin olin edes aikeissa hakea töihin Danskelle, olin kuullut pankissa töissä olleelta ystävältäni pelkkää hyvää. Hän kehui aina, miten heillä oli töissä erinomainen ilmapiiri ja miten myynnistä kiinnostuneita henkilöitä innostettiin onnistumaan. Kaikki tämä kuulosti mielestäni niin mahtavalta, että kun sain kuulla avoimesta paikasta Danskella, päätin heti hakea sitä. 

Aloitin Danskella Haagan konttorilla Outbound-tiimissä, jonka jälkeen siirryin Kaivokadulle, missä nykyinen työpisteenikin sijaitsee. Toimin tällä hetkellä rahoitusasiantuntijana, eli vastaan uusien lainojen myöntämisestä asiakkaille. Pidän työstäni erittäin paljon, ja parasta tässä on varmasti asiakastyön lisäksi loistava tiimimme ja esimiehet. 

Minulle on aina ollut tärkeää, että saan työskennellä hyvien esimiesten kanssa. Olen ollut iloinen, jopa osittain yllättynyt siitä, miten loistavia kaikki esimiehet Danskella ovat olleet. Nykyinen esimiehenikin kannustaa minua koko ajan yrittämään ja tekemään parhaani. Hän tukee aika tarvittaessa, mutta antaa toisaalta minulle paljon vastuuta. Olen oppinut, ettei minun tarvitse osata kaikkea heti, mutta että parhaansa pitää antaa joka päivä. Esimieheni osaa innostaa ja motivoida sekä minua että koko tiimiämme menestymään, ja koen, että meillä on jatkuvasti mukavan kilpailullinen meno päällä. 

Pidän siitä, että esimiehet osaavat vaatia, mutta toisaalta pitää yllä luottavaa ja avointa ilmapiiriä. Keskustelemme rehellisen avoimesti sekä hyvistä että vaikeista asioista. Oman esimieheni koen osittain enemmän kollegana, varsinkin kun hän on tiiviisti mukana jokapäiväisessä työssä. Toisaalta arvostan häntä esimiehenä, jolle voin puhua ja jopa haastaa. 

Muistan, kun Jesper Nielsen (Danske Bankin varatoimitusjohtaja Tanskassa) tuli käymään Kaivokadun konttorilla ja halusi tietää, mikä pankissa on hyvää ja huonoa. Ihmettelin, kuinka avoimesti keskustelimme, miten voisimme kehittää asiakastyötä ja toisaalta henkilökuntaa, jotta voimme aidosti olla paras pankki. Arvostin silloin, ja arvostan edelleen, että olemme pankkina niin välittömiä, rehellisiä ja uskaliaita. Kaikkien mielipiteitä kuunnellaan ja arvostetaan. 

Haluaisin suositella Danske Bankia työnantajana kaikille, jotka arvostavat hyviä esimiehiä ja sitä tukea mitä esimiehemme täällä antavat. Koen, että olemme nuorekas ja kehittyvä pankki. Kehittymismahdollisuuksia on paljon, joten jos niihin vaan uskaltaa tarttua, voi päästä ihan mihin vaan.

Hanna-Leena Mikkonen


Aloitin työt pankissa jo 19-vuotiaana. Ala oli tullut minulle hieman tutuksi siskoni myötä, joka työskenteli tuolloin pankissa. Hän kehotti minuakin hakemaan alalle kesätöihin, koska oli itse viihtynyt pankkimaailmassa hyvin. Päädyinkin kesätöihin silloiseen Postipankkiin. Muutin Helsinkiin opiskelemaan, ja pystyin iltaisin tekemään opintojeni ohella iltatöitä asiakaspalvelussa. Kesäisin tein töitä pankissa kokoaikaisesti, kesätyöntekijänä. Minulle tämä oli loistava mahdollisuus. 

Huomasin nopeasti, että työ pankissa oli monipuolista. Pääsinkin tekemään monia erilaisia töitä ja päätin, että otan ennakkoluulottomana vastaan kaikki minulle tarjoutuvat uudet mahdollisuudet. Olin aina valmis liikkumaan, joten pääsin tapaamaan monia ihmisiä ja tekemään erilaisia tehtäviä.

Nyt vuosia myöhemmin yritän edelleen elää saman ajatuksen mukaisesti. Olen aina valmis hyppäämään oman mukavuusalueeni ulkopuolelle, sillä olen oppinut, että siellä saattaa piillä uusia loistavia mahdollisuuksia. Koen, että on paljolti itsestään kiinni, mihin sitä työelämässä päätyy. Toki pitää olla mukautuvainen ja rohkea, mutta omalla asenteella on kyllä suuri vaikutus etenemiseen. 

Danske Bank on työnantajana mahdollistanut monelta osin oman kehittymiseni. Olen saanut tehdä erilaisia tehtäviä, eikä urapolkuni ole ollut perinteisesti ylöspäin. Olen pystynyt omien mielenkiinnon kohteiden mukaan muuttamaan suuntaa ja työskentelemään niin asiakaspalvelutehtävissä, markkinoinnissa, viestinnässä kuin esimiehenä ja nyt viimeisimpänä yrityskulttuurin kehittäjänä. Monipuolisuus on minulle ollut aina tärkeää ja arvostan, että työnantajani on tukenut minua seuraamaan kiinnostustani, ei asemaani. Kun olin 3 vuotta opintovapaalla suorittamassa aikuiskasvatustieteen opintoja, tuki organisaatiomme minua tässäkin hienosti.

Toinen merkittävä syy, miksi olen viihtynyt saman työnantajan palveluksessa jo pitkään, on alamme. Pankit ja ala kehittyvät koko ajan, ja olemme hyvin Danskella pysyneet kehityksen kärjessä. Ajattelen itse, että muutos on hyvä asia ja että asioita pitääkin ajatella uudella tavalla. Arvostan myös sitä, että saamme toimia kansainvälisesti, sillä kansainvälisyys luo kehittymistä.

Toki varmasti yksi merkittävä syy, ellei se merkittävin, on kuitenkin ihmiset. Minulla on Danskella loistavia kollegoita, joiden kanssa haluan tehdä töitä. Koska työroolit muuttuvat, ja tulevat muuttumaan tulevaisuudessa vielä enemmän, on tärkeä osata nähdä myös muuta kuin ihmisen osaaminen. Oikea asenne, kannustava kulttuuri ja samaan hiileen puhaltaminen ovat ensiarvoisen tärkeitä asioita. Sekä pankin että osaajien pitää uskaltaa nähdä avoimesti tulevaan ja muistaa, että muutos on aina mahdollisuus. Ainakin itse haluan uskoa näin.

 Joona Hakkarainen 

 



Aloitin työt Danske Bankilla jo opiskeluaikana, jolloin pääsin työskentelemään Contact Centerissä . Tällöin pankin nimi oli vielä Sampo ja elimme murrosvaihetta, ennen kuin meistä tuli Danske. Oli mielenkiintoista seurata pankin eri vaiheita. Mielestäni pankki alana oli todella mielenkiintoinen ja huomasin nopeasti, että finanssiala tarjoaa todella monia eri mahdollisuuksia erityyppisille ihmisille.

Itselläni on sekä tekninen että kaupallinen tausta. Olen päässyt hyödyntämään teknistä amk-osaamistani monessa eri tehtävässä eri tavoin. Myöhemmin halusin kuitenkin keskittyä myös enemmän kaupallisiin tehtäviin, jolloin hakeuduin myyntitehtäviin. Pääsinkin pian töihin Outbound-tiimiin, jossa työtehtäväni olivat pääasiallisesti myynnin ja asiakkaiden tukemista.

Opintojeni loppuvaiheessa sain tehdä lopputyöni pankille, ja koska minulla oli jo kokemusta alalta, neuvoi silloinen esimieheni hakeutumaan pian hieman vaativampiin tehtäviin. En itse mahdollisesti olisi ottanut tätä askelta, joten olin todella kiitollinen luottamuksesta, kannustuksesta ja siitä, että esimies oli proaktiivinen suhteeni. 

Pääsin liiketoiminnan suunnittelusta vastaavaan yksikköön, jossa sain työskennellä lähellä ylintä johtoa. Tässä työssä sain entistä laajemman käsityksen pankin toiminnasta. Tämä oli myös loistava väylä taas seuraaviin mahdollisuuksiin. Sainkin jatkuvasti lisää vastuuta, mahdollisuuden työskennellä sekä yritysliiketoiminnan kehittämisen parissa, että Treasury:ssä kokeneena /seniori analyytikkona. 

Koen, että pankki on tarjonnut minulle monia loistavia mahdollisuuksia kehittyä. Kehittyminen ei aina ole ollut sitä, että minusta olisi tullut esimies, eli niin sanotusti ylöspäin. Itse olen valinnut tutustua moneen eri pankin liiketoimintayksikköön ja näin ollen kehittynyt monipuoliseksi pankkialan ammattilaiseksi. Onkin mielestäni tärkeä muistaa, että kannattaa olla rohkea ja mainita esimiehelleen, että mahdollisesti haluaisi oppia uutta eri alueilla. Ainakin omat esimieheni ovat olleet positiivisia tämän suhteen ja aina kannustaneet ottamaan seuraavan askeleen. Arvostan sitä, että esimiehet tukevat kehittymistäni. 

Tulevaisuudessa uskon, että Danske Bank tarvitsee monia erilaisia osaajia ja ihmistyyppejä. Uskomme vahvasti siihen, että oikealla asenteella ja oppimishalukkuudella pääsee pitkälle. Danske Bank tarjoaa todella monipuolisia tehtäviä, jonka vuoksi tarvitsemme myös monipuolisesti osaajia. Ainoa varma asia on, että maailma muuttuu, joten pankin on muututtava sen mukana. Jos itse pysyy avoimena muutoksille, pääsee myös kehittymään monipuolisesti ja haastamaan itseään omassa kehityksessä muutoksen mukana.

Mikko Jurvainen

Aloitin työt Danske Bankilla osa-aikaisena työntekijänä Contact Centerissä. Kontaktoimme asiakkaita puhelimitse ja tarjosimme heille muun muassa luottokortteja, lainoja ja rahastoja. En aiemmin ollut toiminut suoranaisesti myyntitöissä, joten tämä oli minulle uusi kokemus. Huomasin pian, että pidin työstä todella paljon. Tiimimme silloin oli aivan loistava ja esimies todella inspiroiva. Ajattelin jo varhaisessa vaiheessa, että halusin kehittyä tehtävässäni, ja erityisesti pankki ja finanssi-ala tuntuivat mielekkäiltä. 

Kun vuonna 2008 valmistuin Valtiotieteiden maisteriksi, pääsin töihin Myyrmäen konttoriin laina-asiantuntijan tehtäviin. Tässä työssä pääsin tekemään myyntityötä ihmisten kanssa kasvotusten. Sain lainojen lisäksi tehdä paljon erilaisia tehtäviä, jolloin pääsin edelleen kehittämään osaamistani pankissa. Olen kiitollinen silloiselle esinaiselleni, Tytti Kumpulaiselle siitä, että sain aina vastaani uusia töitä. Toki olin itse myös valmis tarttumaan haasteisiin, mutta on hienoa, että niitä myös tarjottiin. Huomasin, että Tytti uskoi ja luotti minuun, mitä muistelen edelleen kiitollisuudella. 

Kun Danske päätti alkaa rakentamaan uusia asiantuntijakeskuksia, pääsin mukaan tähän projektiin. Sain käytännössä toteuttaa uusien asiantuntijakeskusten asiakaspalvelijoiden ja henkilöstön koulutuksen, sen suunnittelun sekä pilotit projektia varten. Tämä oli mielenkiintoinen, joskin suuritöinen projekti, joka opetti minulle todella paljon. Tässäkin olen kiitollinen siitä tuesta ja luottamuksesta mitä sain, kun hyppäsin uusiin tehtäviin ja sain kontolleni niin suuren vastuualueen. Kun saimme projektin saatettua loppuun, minua pyydettiin töihin Kaivokadulle. Nykyisin työskentelen kyseisessä paikassa tiimipäällikkönä seitsemän hengen tiimilleni. 

Olen Danske Bankin urani aikana todennut lukuisia kertoja, että parhaan tuloksen saa aikaan, kun viihtyy. Tämän takia pyrin itse esimiehenä vaikuttamaan siihen, että kaikki viihtyvät töissä. Meillä on todella avoin ja välitön ilmapiiri, keskustelemme ja sparraamme toisiamme onnistumaan entistä paremmin. Koen, että olen itse saanut paljon tukea omilta esimiehiltäni eri tehtävissäni. Nykyisen esimieheni kanssa meillä on erinomainen suhde; uskallamme haastaa toisiamme, samalla kun esimieheni auttaa minua haastamaan itse itseäni. 

Koen, että esimieheni on enemmän kollega kuin esimies. Toki hänellä on tietty auktoriteetti, mutta arvostan suuresti sitä, että voimme yhdessä miettiä eri näkökulmia asioihin. Esimieheni ei missään tapauksessa ole pitämässä minua kädestä, mutta voin aina luottaa siihen, että hän on tarvittaessa tukenani. Mielestäni erinomainen esimies onkin luotettava, oikeudenmukainen ja ennen kaikkea hyvä motivoija. 

Olen viihtynyt Danskella erinomaisesti, koska pidän siitä, että asiat muuttuvat. Elämme murroksessa ja näen, että Danskella olemme usein kehityksen kärjessä verrattuna kilpailijoihimme. Organisaatiorakenteemme ei ole kovin hierarkkinen, mikä on varmasti osasyy siihen, että täällä todella pääsee vaikuttamaan. Jos esität asian kuin asian perustelujen kera, sinua kuunnellaan. Esimiehet, kuten minä itsekin, pyrkivät olemaan avoimia ja tukevat osaajien urakehittymistä jatkuvasti. Yhdessä pidämme huolta siitä, että olemme jatkossakin alan edelläkävijä ja pankki, jossa välitetään niin asiakkaista kuin henkilökunnasta.