Danske Bank tarjoaa erilaisia vaihtoehtoja tukeakseen esimerkiksi säännölliset tulonsa tilapäisesti työttömyyden tai lomautuksen vuoksi menettäneitä henkilöasiakkaita, ja yrityksiä, jotka tarvitsevat lisälikviditeettiä kysynnän laskun tai tilausten peruutusten vuoksi.

“Olemme poikkeustilanteessa, jolla on suuria taloudellisia vaikutuksia niin yhteiskunnalle, yrityksille kuin perheille. Yhtenä pohjoismaiden suurimmista pankeista meillä on tärkeä rooli koronaviruksen aiheuttamien haittojen pienentämisessä, ja tulemme tekemään voitavamme voidaksemme auttaa asiakkaitamme läpi tämä vaikean tilanteen”, sanoo Chris Vogelzang, Danske Bankin toimitusjohtaja.

Esimerkkejä Danske Bankin vaihtoehdoista asiakkaille, jotka kärsivät äkillisistä koronaviruksen vaikutuksista ja jotka täyttävät yleiset luottokelpoisuusehdot:

• Maksuton korttiluoton luottorajan korotus, tilapäinen luottokortin maksuvapaa tai mahdollisuus pienentää kulutusluoton kuukausittaista maksuerää henkilöasiakkaille verkkopankin kautta haettuna
• Uusi luottokortti tai käyttölaina henkilöasiakkaille verkkopankin kautta haettuna
• Jopa kuuden kuukauden lyhennysvapaa asuntolainaan maksutta verkkopankin kautta haettuna
• Muutoksia yritysasiakkaiden maksuohjelmiin ja korotuksia yritysasiakkaiden luotollisten tilien limiitteihin tai muihin käyttöpääomalimiitteihin

“Tarkastelemme kunkin asiakkaan tilannetta yksilöllisesti ja arvioimme kuinka voimme auttaa heitä parhaiten. Joidenkin kohdalla tilanteen yli pääsemisessä voi helpottaa asuntolainan lyhennysvapaa, toisilla taas vaikkapa korttiluoton limiitin korotus tai tilapäinen korotus käyttöpääomalimiittiin”, sanoo Leena Vainiomäki, Danske Bank Suomen maajohtaja.

Pyrimme olemaan asiakkaidemme tavoitettavissa ja tukena mahdollisimman hyvin myös poikkeusoloissa, ja olemme varautuneet toimimaan asuntolaina- ja asuntokauppatilanteissa normaalisti. Asiakkaiden ja henkilöstön terveyden ja turvallisuuden varmistamiseksi tarjoamme asiakkaillemme ensisijaisesti puhelin- ja etätapaamisia, ja lisäämme puhelin- ja verkkoneuvontahenkilöstöä toisista työtehtävistä. Osa palveluistamme on tällä hetkellä jonkin verran ruuhkautunut, erityisesti sijoittaja- ja säästäjäasiakkaiden poikkeuksellisen runsaan kysynnän vuoksi.

Olemme varmistaneet toimintavalmiutemme arvopaperi-, korko- ja valuuttakaupankäynnissä ja pidämme suuret yritys- ja instituutioasiakkaamme jatkuvasti ajan tasalla rahoitusmarkkinoiden kehityksestä. Tarjoamme heille webinaareja sekä Danske Bankin asiantuntijoiden neuvoja eri aihealueista kuten likviditeetinhallinnasta.

Näillä toimilla Danske Bank haluaa auttaa lieventämään niitä haasteita, joita suomalaiset ja suomalaiset yritykset kokevat koronaepidemian vuoksi. Suosittelemme asiakkaitamme olemaan tarvittaessa yhteydessä asiakaspalveluumme - henkilöasiakkaat puh. 0200 2580, yritysasiakkaat puh. 0100 2580 - tai asiakasvastuulliseensa, jotta voimme yhdessä katsoa mitkä toimenpiteet voisivat sopia juuri heille.

Seuraamme tilanteen kehittymistä jatkuvasti ja päivitämme neuvojamme ja tukitoimiamme tilanteen mukaan. Ajantasaiset tiedot löytyvät verkkosivuiltamme www.danskebank.fi/korona.

Yhteyshenkilöt
Lehdistöpäällikkö Josi Tikkanen, Danske Bank, josi.tikkanen@danskebank.fi