Sampo Pankki perustaa Helsinkiin kaksi osaamiskeskusta, jotka erikoistuvat Etelä-Suomen alueen yritysten palveluun. Tavoitteena on organisoida yritysasiakkaiden palvelu vastaamaan paremmin asiakkaiden tarpeita ja asiakaskäyttäytymisessä tapahtuneita muutoksia.
- Perustamalla kaksi osaamiskeskusta, joita meidän muut asiantuntijayksiköt vahvasti tukevat, pystymme tarjoamaan asiakkaille laadukkaammat ja laajemmat asiantuntijapalvelut. Asiakkaalle Sampo Pankki näkyy tämän myötä aktiivisempana, aloitteellisempana ja asiantuntevampana sekä helpommin tavoitettavana, sanoo pankin yritysliiketoiminnasta vastaava johtaja Leena Vainiomäki.
Vainiomäen mukaan uudistus vahvistaa Sampo Pankin monikanavaisuutta, jossa asiakas voi asioida konttorin lisäksi puhelimitse, verkkopankissa, mobiili- ja tabletpankissa.
Uudistuksen myötä henkilöstön määrä Etelä-Suomen yritysliiketoiminnoissa tulee vähenemään, sillä asiakkaat käyttävät enenevässä määrin pankin sähköisiä palveluita ja perinteisiä konttoripalveluja kysytään yhä vähemmän. Mahdolliset henkilöstövähennykset pyritään toteuttamaan ensisijaisesti sisäisillä siirroilla ja luonnollisen poistuman kautta.
Lisätietoa:
Leena Vainiomäki, yritysasiakkaista vastaava johtaja, Sampo Pankki. Puh. 010 546 8314
Timo J. Anttila, viestintäjohtaja, Sampo Pankki. Puh. 010 546 8002, 0400 508540