TNS Sifo Prospera tutki vuoden 2015 helmi-maaliskuussa Suomessa toimivien pankkien yritys- ja instituutioasiakkaiden tyytyväisyyttä yritysjoukkovelkakirjojen liikkeellelaskuun ja hankintaan liittyviin palveluihin sekä pankkien asiantuntijaosaamiseen.  Tutkimuksessa oli mukana kaikkiaan 21 pankkia joita arvioitiin kolmessa tuoteryhmässä: kotimaisessa, pohjoismaisessa sekä high yield-kategoriassa.

Tutkimuksen kärkeen nousi Danske Bank Markets, joka kokonaisvertailussa keräsi 3,86 pisteen keskiarvon viisiportaisessa arvioinnissa.

– Joukkovelkakirjamarkkinan merkitys yritysten varainhankintakanavana on lisääntynyt. Markkinoiden toiminnan takia on tärkeää, että mukana on vastapuolia, jotka tarjoavat ammattimaista palvelua sijoittajille sekä liikkeeseenlaskun yhteydessä että jälkimarkkinoilla, toteaa Samu Slotte, Danske Bank Marketsin Suomen maajohtaja.

Kasvavalla ja kehittyvällä markkinalla vastapuolitoiminnan kulmakivi on asiakaslähtöisyys, ja Slotten mukaan Danske Bank Markets on systemaattisesti kehittänyt toimintaansa tähän suuntaan.

– Uskon, että menestyksemme pohjautuu ensisijaisesti vahvaan ymmärrykseen asiakkaiden tarpeista sekä tavoitteista. Tämänkin tutkimuksen myötä saamamme palaute osoittaa, että paikallisena toimijana meillä on vahva tuntuma Suomen markkinaan ja hyvä käsitys sijoittajien tilanteesta, mutta kykenemme myös hyödyntämään koko pohjoismaisen organisaatiomme vahvuuksia palvelujen tuottamisessa.

– Hyvät tulokset osoittavat, että valitsemamme asiakaslähtöinen toimintatapa toimii. Pyrimme myös jatkossa vastaamaan sijoittajien yksilöllisiin tarpeisiin ja pitämään kärkisijamme johtavana toimijana yritysjoukkovelkakirjojen markkinoilla.

Lisätietoja:
Samu Slotte, maajohtaja, Danske Bank Markets Suomi. Puh. 010 546 2032