Prosperan Suomessa tekemässä tutkimuksessa Danske Bank listattiin ykköseksi lähes kaikissa sekä kassanhallintaratkaisujen myyntiä että myynnin jälkeistä asiakastukea käsittelevissä kysymyksissä, mikä kertoo asiakaslähtöisyyden onnistumisesta läpi organisaation. Danske Bank sai tutkimuksessa parhaat arviot myös Tanskassa ja Ruotsissa, Norjassa se sijoittui toiseksi.

– Asiakkailta saamamme tunnustus ilahduttaa meitä suuresti, sillä se vahvistaa näkemyksemme toimintamme oikeasta suunnasta niin Suomessa kuin muissakin Pohjoismaissa ja siitä, että pystymme vastaamaan asiakkaittemme tarpeisiin monenlaisissa olosuhteissa. Danske Bank arvioitiin jälleen parhaaksi muun muassa asiantuntijuudessa sekä kyvyssä tarjota asiakkaalle relevantteja ratkaisuja CM-alueella, Rauni Haaranen, Head of Cash Management Finland, kommentoi tutkimuksen tulosta. 

– Paransimme suoritustamme monella osa-alueella niin asiakassuhteen hoidossa kuin analyyttisten työvälineiden, kuten online-raporttien ja ennusteiden, tarjonnassa. Luonnollisesti analysoimme myös ne osa-alueet, joissa meillä on eniten parannettavaa toimintamme edelleen kehittämiseksi.

Lisätietoja: 
Rauni Haaranen, Head of Cash Management Finland, Danske Bank. Puh. 010 546 7841