Danske Bank utses till Årets Bank – igen

Danske Bank har för andra året i rad utsetts till Årets Bank av tidningen Privata Affärer. Motiveringen lyder: ” Kunderna ger krisbetyg åt bankbranschen. Bara en bank med fullsortiment lyckas höja sina poäng för kundnöjdhet. Banken är inte störst, men upplevs ändå som mer närvarande för kunderna.”

– Vi kan med glädje konstatera att Danske Bank förvaltat sitt arv – och utvecklat det – från den satsning på transparens som startade under 2015, säger Privata Affärers chefredaktör Per Hammarlund, som också varit juryns ordförande i Årets Bank.

Danske Bank är den enda banken i Sverige som gått framåt bland privatkunder i årets kundnöjdhetsundersökning, SKI, vilket är något som juryn vägt in i sin bedömning.  Förutom transparens var också enkelhet ett nyckelord. Juryn har även tagit hänsyn till åsikter från tidningens läsare.

- Det är fantastiskt roligt att få utmärkelsen Årets Bank för andra året i rad.  Vårt mål är att våra kunder ska bli ännu nöjdare hos oss.  Att vi är den enda banken som går framåt i den senaste undersökningen från SKI visar att vi har goda förutsättningar att lyckas uppnå målet,  säger Ann Krumlinde, VD i Danske Bank Sverige.

Under året har Danske Bank introducerat olika nyheter, bland annat automatiserat lånelöfte där kunderna omedelbart får ett lånelöfte som kan användas i en pågående budgivning. Med hjälp av bank-id går det nu också på ett snabbt och enkelt sätt att bli kund direkt via bankens webbplats.

- Jag är oerhört stolt över att vi återigen blivit utsedda till Årets Bank. Vårt fokus ligger på kundrelationen där enkelhet och öppenhet är väsentligt.  I takt med den snabba digitala utvecklingen förändras kundernas beteende vilket ökar kraven på oss som bank. Om vi ska kunna vara relevanta både idag och framöver, är det viktigt att lyssna och involvera kunderna. Under hösten har vi därför på olika sätt frågat våra kunder hur vi kan bli ännu bättre. Engagemanget var verkligen imponerande. Kunderna levererade över 600 goda idéer som vi nu ska utvärdera, säger Stojko Gjurovski, chef för Personal Banking, Danske Bank Sverige.

För mer information, vänligen kontakta:
Stojko Gjurovski, chef Personal Banking, Danske Bank Sverige
070-681 00 75,
stojko.gjurovski@danskebank.se

Anna Sundblad, presschef,  Danske Bank Sverige
070-644 01 40,
anna.sundblad@danskebank.se

Danske Bank Sverige är en fullservicebank med ett brett utbud av produkter och tjänster inom sparande och placeringar, pension och försäkring, finansiering och betalningar samt riskhantering. Banken ingår i Danske Bank Group, ett börsnoterat aktiebolag på Köpenhamnsbörsen och en av Nordens största finanskoncerner med över 400 kontor i 15 länder. Danske Bank i Sverige har drygt 30  bankkontor och sex regionala Finanscenter och etablerades i Sverige 1997 i samband med förvärvet av Östgöta Enskilda Bank. För mer information besök danskebank.se, twitter.com/danskebankse, facebook.com/danskebanksverige