Tværtimod er forklaringen ofte, at forbrugerne har brugt deres betalingskort i en webshop, der efterfølgende bliver hacket eller på anden måde lækker data i form af f.eks. kortoplysninger. Det fortæller Danske Banks senioranalytiker og ekspert i svindelbekæmpelse Sune Gabelgaard.
”Den primære drivkraft bag svindel på nettet er kompromitteringssager eller lækager, hvor eksempelvis en webshop eller en serviceleverandør til en webshop har lækket data. Det kan eksempelvis være kortdata, som muliggør svindlen. I langt de fleste tilfælde er forbrugerne helt uden skyld og uden mulighed for at modvirke dette. De har ikke opført sig skødesløst med deres kort, men blot anvendt dem til køb på nettet.”
Vi beskytter vores kunder
Danske Banks egne tal viser, at der sidste år var ca. 18.000 tilfælde, hvor kunder i banken gjorde indsigelser over for det, der kan betegnes som internetrelateret svindel. Det er omtrent samme niveau som året før.
Ifølge Sune Gabelgaard tegner datalækager sig for en stor del af det høje antal sager.
”Det kan for nogle godt virke skræmmende, når man hører om denne tendens som forbruger. Men dels kan man som forbruger selv holde øje med sin konto, f.eks. med saldoservice, dels sørger vi fra bankens side for løbende at monitorere transaktioner for at opdage dem, der skiller sig ud, og som kan skyldes svindel. Det giver mulighed for, at vi så vidt muligt bremser svindelnummeret, før det føres til ende,” uddyber Sune Gabelgaard.
