Erfaringerne med at sende mere end 19.000 medarbejdere hjem at arbejde under coronapandemien sætter nu et blivende aftryk på, hvordan arbejdet struktureres og udføres i Danske Bank. Med tidlige indikationer på at hverken kundeoplevelse, medarbejderengagement eller produktivitet er blevet sat over styr under de ændrede forhold, vil Danske Bank nu udnytte og drage fordel af erfaringerne i løbet af de sidste par måneder. 


Billede: Collage af Danske Bank medarbejdere under coronapandemien. 

”Jeg tror på, at der er så meget at vinde i forhold til engagement og produktivitet, hvis kolleger i højere grad selv kan strukturere arbejdet med hensyn til, hvor og hvornår de arbejder med vejledning og støtte fra deres leder. Vi har set det gjort i de seneste måneder med positive resultater for både kolleger og kunder, så lad os tage det bedste med fra denne forandring og gøre den permanent,” siger administrerende direktør i Danske Bank, Chris Vogelzang.

Hjemmearbejde en til to dage om ugen + investering i flere digitale værktøjer 
Udover at give medarbejdere mulighed for at arbejde hjemmefra en til to dage om ugen, så vil banken også sikre, at alle mødeindkaldelser automatisk indeholder en mulighed for at deltage gennem Skype, og at der bliver investeret i nye digital samarbejdsværktøjer og platforme.

Kun de første skridt
Ifølge Frans Woelders, Chief Operating Officer i Danske Bank, så er der her kun tale om de første skridt i en længerevarende proces, da bankens øverste ledelse samtidig har lanceret et projekt, der skal udforske og finde frem til det samlede læringspotentiale fra coronakrisen med henblik på at bruge indsigterne til at skabe en mere digital og fleksibel arbejdsplads.    

”De sidste måneder har virkelig understreget, at arbejde ikke er et sted, det er en aktivitet. Vi vil i den kommende tid udforske mange forskellige initiativer og løsninger, men hvis vi ønsker at se en langvarig ændring, er vi nødt til at starte allerede nu og bede alle vores kolleger om at deltage i denne forandring. 

Derfor understreger vi nu meget tydeligt, at selvom samfundet langsomt vender tilbage til normalen, skal vi fastholde nogle af vores nye vaner og den fleksibilitet, der følger med at arbejde hjemmefra, ligesom vi naturligvis bør prioritere virtuelle møder og samarbejde over rejser,” siger Franz Woelders.