”Vi har føjet et magisk lille plus til kontooverblikssiden i mobilbanken. Når kunderne trykker på plusset, kan de nemt og hurtigt oprette en ny konto,” fortæller Anders Berg Jensen, der er leder i et af de teams i Danske Bank, som arbejder med at gøre det let for kunderne at klare deres daglige bankforretninger digitalt.
På den måde sparer kunderne tid og undgår besvær: Mobilen har de fleste jo altid i lommen, og kunderne undgår i stedet at skulle åbne PC’en eller ringe til banken for at oprette nye konti.
Det skal være let at være kunde
Løsningen blev i første omgang rullet ud til privatkunder i Danmark for kontotypen Danske Konto, som er Danske Banks mest udbredte kontotype i Danmark. Og siden da er der oprettet 14.000 nye ved hjælp af den nye funktion.
Nu er en tilsvarende løsning så lanceret for vores Private Banking-kunder, så de også kan åbne en konto i Mobilbanken. Derudover er planen at brede løsningen ud, så vores nordiske kunder også får gavn af den, da vi forventer at lancere lignende tiltag i Sverige, Norge og Finland.
”Det er imponerende mange, der har taget den her funktion i brug på meget kort tid, og det er vi virkelig glade for. For selvom det kan lyde simpelt, så er det en vigtig milepæl i vores ambition om at gøre det let at være kunde i Danske Bank,” siger Mark Wraa-Hansen, Privatkundechef.
Fakta om mobilbanken
I gennemsnit logger Danske Banks kunder på mobilbanken 18 gange om måneden. Til sammenligning logger de blot på netbanken én gang.
I 2021 modtog Danske Bank for tredje år i træk priserne ‘Årets Digitale Finansvirksomhed’ og ‘Årets Bedste Digitale Kundeløsninger’ blandt de store banker på grund af blandt andet vores mobilbank.
