Gå til hovedindhold
13. maj. 2020 – Artikler

Kunders bedragerisager bliver nu endnu hurtigere rapporteret til politiet

Et nyt samarbejde mellem Danske Bank og politiets Landsdækkende Center for IT-relateret Økonomisk Kriminalitet (LCIK) skal nu sikre hurtigere reaktion, når kunder bliver udsat for betalingssvindel. 

It-relateret økonomisk kriminalitet vokser hastigt og misbrug af betalingskort, phishing og online svindel, når der handles, rammer stadig flere danskere, efterhånden som hverdagen bliver mere digital. 

Et nyt samarbejde mellem Danske Bank og LCIK skal nu være med til at politiet får hurtigere adgang til informationer, der hjælper med at få løst de mange sager til gavn for borgerne.



Adgang til anmeldelser
Et nyt såkaldt ’Application Programming Interface’ (API) gør, at Danske Banks langt hurtigere kan sende anmeldelser på betalingssvindel til politiets efterforskere.

Det er især stigning i antallet af sager i forbindelse med betalingssvindel, som har gjort det nødvendigt at finde en løsning, hvorpå Danske Bank langt hurtigere kan få sendt anmeldelserne til videre behandling hos politiet. Løsningen med API’en er et vigtigt skridt i forhold til at styrke samarbejdet mellem Danske Bank og myndighederne, da det er nøglen til at bekæmpe den stigende svindel.


Det er en kæmpe milepæl i kampen mod svindlerne og beskyttelsen af vores kunder, at vi nu har en API i samarbejde med politiet, så der sker en automatisering i forhold til anmeldelserne. Løsningen har bragt os tættere sammen, og for fremtiden vil vi kunne bekæmpe svindlere mere effektivt og reagere langt hurtigere end tidligere.

Ketil Clorius

Leder af Danske Banks afdeling for svindelbekæmpelse



Den første bank i Danmark 
Arbejdet med API’en startede tilbage i foråret 2018, så selvom det har taget lang tid at få teknikken til at spille sammen med systemerne, har det været det hårde arbejde værd, siger bankens Head of Fraud Intelligence & Prevention i svindelbekæmpelsesafdelingen, Alexandra Fouracres:

”Vi er den første bank i Danmark som nu har denne type API, og det er en kæmpe milepæl i kampen mod svindlerne og beskyttelsen af vores kunder. Danske Bank har et tæt og solidt samarbejde med politiet og forhåbentlig vil andre banker også følge trop med lignende løsninger, så vi bedre kan beskytte kunderne og samfundet”.

Mere om vores ambition om at beskytte kunderne 

  • I perioden 2018 til 2019 har Danske Bank oplevet en stigning i sager om betalingssvindel på 80 % alene i Danmark. 
  • Danske Bank er den første bank i Danmark som lancerer en API med politiet.
  • Samarbejdet er i tråd med bankens Societal Impact-strategi , hvor Danske Bank vil gå forrest, når det handler om at udvikle og ikke mindst dele tekniske løsninger, som kan være med til at beskytte kunder og samfund.