Ny grov form for telefonsvindel mod enker

Tal fra Danske Banks svindelbekæmpelsesenhed viser, at antallet af telefon-svindelsager stiger. I en ny type af disse sager kontakter kyniske kriminelle enker, der midt i sorgen bliver narret til at betale penge for regninger, der ikke eksisterer. I Danske Bank forsøger vi at forhindre svindlen og beskytte vores kunder.

En helt ny form for telefonsvindel ryster selv garvede politifolk. Kyniske kriminelle finder enker, der netop har mistet deres ægtefælle – og som de kontakter, mens de befinder sig midt i den dybe sorg og er allermest sårbare.

Politiken skriver i øjeblikket om, hvordan de kriminelle udgiver sig for at være bedemænd eller repræsentanter fra Skifteretten, og på den baggrund får overbevist enkerne om, at der stadig mangler betaling for begravelsesydelser, eller at der er ubetalte regninger i boet.

Selv om jeg er politimand og har oplevet lidt af hvert, så bliver jeg dybt forarget over, hvor kolde de her kriminelle kan være, når de stjæler penge fra ældre medborgere i sorg. 

Peter Reisz

Vicepolitiinspektør og leder af afdelingen for økonomisk kriminalitet, Københavns Politi



Tre landsdækkende netværk under efterforskning
Alene hos Københavns Politi er tre landsdækkende netværk under efterforskning, og i en af sagerne er mindst 40 enker blevet snydt og bedraget for næsten 1,5 millioner kroner.

”Selv om jeg er politimand og har oplevet lidt af hvert, så bliver jeg dybt forarget over, hvor kolde de her kriminelle kan være, når de stjæler penge fra ældre medborgere i sorg. Det er netop grovheden, der gør, at vi efterforsker de her sager så intensivt”, siger vicepolitiinspektør Peter Reisz, der leder afdelingen for økonomisk kriminalitet ved Københavns Politi, til Politiken.



Stigende antal sager – også i Danske Bank

Danske Bank har også haft flere sager med falske bedemænd og repræsentanter fra Skifteretten, der formår at besnakke og bestjæle ældre, der er i sorg. 

”Svindlerene skyr ingen midler, når det kommer til at få fat i borgernes penge. Det er historien fra Politiken desværre et uhyggeligt eksempel på”, siger Ketil Clorius, leder af Danske Banks afdeling for svindelbekæmpelse og fortsætter:

”Telefonsvindel – også kaldet vishing – er noget vi har set i mange år i mange forskellige afskygninger. Som regel prøver svindleren at udgive sig for at være fra kundens egen bank, han/hun ringer kunden op og finder på en dækhistorie om, at der er et hackerangreb i gang på kontoen og derfor gør kunden klogest i at foretage en saldotømning til en anden konto, som svindleren viser sig at have adgang til”, forklarer Ketil Clorius.

Sidste år havde Danske Bank 306 rene telefon-svindelsager. Det er ny rekord, og to ud af tre sager var rettet mod kunder over 50 år. I år har banken allerede haft 48 sager med telefonsvindel, hvor tre ud af fire sager var rettet mod kunder over 50 år og halvdelen mod kunder over 70 år.

Sådan gør svindlerne
Ifølge vicepolitiinspektør Peter Reisz har de kriminelle typisk delt opgaverne mellem sig: 

Nogle specialiserer sig i troværdige telefonopkald, mens andre kører rundt mellem hæveautomater og tømmer de utallige konti, der er oprettet med det ene formål at tage imod de penge, der bliver lokket ud af enkerne, inden de bliver hævet og er væk for altid. Men svindlerne vil til syvende og sidst altid forsøge sig med metoder, som viser sig at være de mest effektive og profitable. 


Sagerne her understreger vigtigheden af, at vi fortsætter vores arbejde med at reducere kundernes tab, da de kriminelle bliver mere og mere sofistikerede. Det gør vi bl.a. ved at skabe opmærksomhed omkring emnet.

Ketil Clorius

Leder af Danske Banks enhed for bekæmpelse af svindel



Ketil Clorius uddyber:

”Før i tiden forsøgte svindlerne  at hacke sig adgang til kundens konti, men da det med tiden er blevet langt sværere på grund af . den øgede it-sikkerhed, har de kriminelle fundet ud af, at det er meget nemmere og hurtigere at få kunden selv til at foretage overførslen til svindlerens konto. Her spiller svindelmetoder som netop vishing en afgørende rolle, da formålet her er at få kunden til at foretage  en aktiv handling, dvs. igangsætte en transaktion, logge ind med Nem-ID osv.”

”Sagerne her understreger vigtigheden af, at vi fortsætter vores arbejde med at reducere kundernes tab, da de kriminelle bliver mere og mere sofistikerede. Det gør vi bl.a. ved at skabe opmærksomhed omkring emnet, som vi har gjort her,” afslutter Ketil Clorius.


Det gør vi for at beskytte kunderne

På sitet Keep it safe stiller vi tips til rådighed for vores kunder, og herudover gennemfører vi hvert år en række initiativer mod svindel, som vi fortæller mere om i vores årlige Sustainability Report. Tre af disse er: 

Kompetente medarbejdere


Mere end 100 kompetente medarbejdere arbejdede i 2020 med at bekæmpe svindel. 

Screening af betalinger


Hver måned screenede vi i 2020 over 38 mio. betalinger for at spotte transaktioner, der skilte sig ud. 

Proaktiv kortudskiftning


I snit udskiftede vi proaktivt over 500 kort pr. måned. Det gør vi, når vi får kendskab til datalækager.