Gå til hovedindhold
4. apr. 2022 – Artikler

Unge er mest udsatte for svindel på nettet

Vi kalder dem digitalt indfødte, men danskere født efter år 2000 svindles oftere på nettet end ældre. Det viser en undersøgelse af danskernes digitale tryghed, som Danske Bank står bag.

Hver tredje dansker mellem 18 og 24 år er blevet svindet på nettet én eller flere gange. Det viser en undersøgelse, som analyseinstituttet YouGov har lavet for Danske Bank. 

Tallet er højere end for øvrige aldersgrupper, og det er i særlig grad højere end det tilsvarende tal for danskere over 65 år. Mens 33 procent af unge mellem 18 og 24 år er blevet svindlet på nettet, har blot 23 procent af danskere over 65 år oplevet det samme. 



Ifølge chef for svindelbekæmpelse i Danske Bank, Ketil Clorius, er forskellen mellem de yngste og ældste danskere er opsigtsvækkende, fordi det umiddelbart strider mod vores opfattelse af, at unge danskere bevæger sig mere selvsikkert og ubesværet i digitale universer, og fordi de yngste danskere som udgangspunkt har handlet på nettet i færre år end ældre.

"Rent numerisk har ældre danskere kunnet handle på nettet i flere år end yngre. En person på 18 år har haft adgang til nethandel i cirka fire år, hvis vedkommende begyndte at købe varer og services på nettet i 14-års-alderen. En person på 40 år har til sammenligning haft adgang til køb på nettet siden køb over internettet blev muligt sidst i 1990’erne. I det lys er den højere andel af unge ofre for svindel på nettet så meget desto mere opsigtsvækkende", siger Ketil Clorius. 


De unges mere intuitive tilgang til digitale medier kan gøre dem mindre skeptiske og mindre forsigtige end ældre danskere.

Ketil Clorius

Chef for Danske Banks svindelbekæmpelsesenhed



Nye forbrugere
Ketil Clorius peger på, at unges fortrolighed med digitale løsninger paradoksalt nok kan gøre dem mere sårbare i forhold til online-svindel, fordi deres mere intuitive og spontane – og også mere ubekymrede –  tilgang kan gøre dem mindre skeptiske og mindre forsigtige end ældre danskere.

Samtidig har unge forbrugere endnu til gode at tilegne sig den adfærd og de advarselslamper, der kan beskytte dem mod forsøg på svindel. 

"Selvom unge er vokset op med internet, tablets og mobiltelefoner, så er gruppen af 18-24 årige også relativt nye på markedet som forbrugere. I vores undersøgelse svarer 51 procent af aldersgruppen, at de i høj eller meget høj grad har øget deres forbrug over de seneste fem år. Det er markant højere end for øvrige aldersgrupper, og det afspejler, at mange i aldersgruppen har bevæget sig fra et beskedent eller slet intet forbrug til et væsentligt højere forbrug i takt med, at de har øget deres disponible indkomst eller simpelthen blot er begyndt at få penge mellem hænderne", siger Ketil Clorius.


Langt flere unge end ældre siger, de ville være flove over at fortælle det til andre, hvis de var blevet svindlet.

Ketil Clorius


Ikke al svindel bliver rapporteret
I Danske Banks egne opgørelser over rapporteret svindel er unge dog ikke overrepræsenteret. Det kan der være flere forklaringer på, vurderer Ketil Clorius. 

"Undersøgelsen, som YouGov har lavet for os, viser, at unge fortrinsvis svindles for beløb på 500 kroner eller mindre. Svindel under en vis grænse bliver nok ikke altid rapporteret videre til os. Samtidig er der langt flere unge end ældre i undersøgelsen, der siger, at de ville være flove over at fortælle det til andre, hvis de var blevet svindlet. Begge dele kan pege på, at andelen af unge, der anmelder svindel til os, er lavere end for øvrige aldersgrupper", siger Ketil Clorius.

Han peger på, at man i Danske Bank vil bruge undersøgelsen til at overveje, hvordan man kan blive bedre til at få de unge i tale og få dem til at dele deres egne oplevelser med svindel. Det vil kunne gavne ofrene selv og kan samtidig bidrage til at forhindre svindel af andre unge.



Undersøgelsen viser dog også, at de unge selv er bevidste om risikoen for at blive svindlet på nettet. I hvert fald svarer 35 procent af danskere mellem 18-24 år, at de ville handle lidt mere eller markant mere, hvis risikoen for svindel blev reduceret. Det er højere end for øvrige aldersgrupper. Eksempelvis svarer blot 20 procent af danskere mellem 35 og 54 år, at lavere risiko for at blive svindlet ville få dem til at øge deres forbrug. 

Det gør vi for at beskytte vores kunder

Betalingssvindel kan føre til økonomiske tab for millioner både for vores privat- og erhvervskunder. Svindlerne udvider og finpudser hele tiden deres metoder, og i 2021 steg antallet af angreb på vores kunder med 18 pct. i forhold til året før.

Vi har blandt andet lanceret informationssiden Keep it safe for at dele advarsler og forebygge svindlen mod vores kunder.