Gå til hovedindhold
29. sep. 2021 – Artikler

Kunder og eksperter giver Danske Bank pris som Årets Digitale Finansvirksomhed

Danske Bank er udnævnt til ‘Årets Digitale Finansvirksomhed’ og ‘Årets Bedste Digitale Kundeløsninger’ blandt de store banker. Det handler om at udvikle løsninger til gavn for kunderne, siger Lars Alstrup, Head of Products and Solutions i Danske Bank.

FinansWatch og analysehuset Wilke har netop uddelt de årlige priser for Årets Digitale Finansvirksomhed, og Danske Bank blev tildelt de to priser ‘Bedste Digitale Kundeløsninger’ og ‘Årets Digitale Finansvirksomhed’ i kategorien for de store banker.  

Det er tredje år i træk, at Danske Bank vinder de to priser.  

3600 kunder har været med til at bestemme 
Vinderne er blevet udpeget på baggrund af  3600 kunder, der har vurderet finansvirksomhedernes digitale løsninger, digitale kommunikation og innovationsevne samt en ekspertvurdering af finansvirksomhedernes digitale løsninger, digitale respons og arbejde med sociale medier. Endelig er der udarbejdet en analyse af finansvirksomhedernes interne arbejde med kundetilfredshed og forbrugerindsigter, digital strategi, robot-proces-automatisering og kunstig intelligens.  

Danske Bank fik den bedste bedømmelse blandt de store pengeinstitutter, fordi banken gør det særligt godt, når det handler om netbank, mobilbank, digital kommunikation, innovationsevne og sociale medier. 

Hver eneste dag arbejder vi for at gøre det enkelt at være kunde i Danske Bank. Derfor gør priserne mig særlig glad og stolt – det er en kvittering på, at kunderne værdsætter det, vi laver til dem. Og det er et skulderklap til alle de teams, der arbejder sammen om at skabe gode, digitale løsninger til vores kunder.

Lars Alstrup

Head of Products and Solutions, Danske Bank

 

Styrken i samarbejde på tværs  
Charlotte Guldmann, som er Product Owner i et af bankens digitale teams, fremhæver det teamarbejde, der ligger bag, at banken får de to store priser. 

”Den måde vi arbejder sammen på tværs i banken, er helt afgørende. Jeg er stolt på mine og mine kollegers vegne, fordi priserne viser, at vi sammen lykkes med at skabe gode løsninger til kunderne.”